REGULAMIN
- 1 . Postanowienia ogólne
- Przedmiotem niniejszego regulaminu jest regulacja warunków sprzedaży oraz funkcjonowania Sklepu internetowego. Zgodnie z art. 384 Kodeksu Cywilnego przedmiotowy regulamin jest częścią umowy zawartej ze Sprzedającym.
2. Złożenie skutecznego Zamówienia możliwe jest po akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu.
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet, poprzez system sklepowy zamieszczony na stronie internetowej finiahandmade.pl oraz profil użytkownika sieci społecznościowej facebook.com/finiahandmade
4. Właścicielem sklepu internetowego zarejestrowanego pod adresem finiahandmade.pl jest Ewa Wacławik prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Finia Handmade Ewa Wacławik pod adresem Olszówka 265, 34-730 Mszana Dolna, zarejestrowaną pod numerem NIP: 7372101528 Regon: 382858184, zwaną dalej Sprzedającym.
5. Kupującym może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posługująca się własnym kontem poczty elektronicznej oraz posiadająca podmiotowość prawną uprawniającą ją do dokonywania czynności prawnych zgodnie z przepisami prawa.
6. Przez Konsumenta – należy rozumieć osobę fizyczną nabywającą produkty w Sklepie Internetowym, w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego.
7. Do podmiotów innych niż Konsumenci nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 2 marca 2000 r. – o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. – o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego, w szczególności przepisów dotyczących prawa odstąpienia od umowy sprzedaży oraz uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
8. Strony umowy wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne produktu, w stosunku do osób i podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (przedsiębiorców).
9. Informacje zawarte na stronach internetowych Sprzedającego nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
10. Sprzedający prezentuje podglądy oferowanych produktów. Dokłada wszelkich starań, aby prezentowane grafiki były najwyższej jakość i w najwyższym stopniu odzwierciedlały rzeczywisty stan i kolorystykę prezentowanych produktów. Rozmieszczenie wzorów na ubraniach w rzeczywistości może w nieznacznym stopniu różnić się od projektów ubrań, prezentowanych w sklepie internetowym.
11. Ceny w Sklepie Internetowym Sprzedającego podawane są w złotych polskich (PLN)
12. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w katalogu produktów, wprowadzania nowych produktów do Sklepu Internetowego i usuwania niedostępnych produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sprzedającego oraz wprowadzania w nich modyfikacji.
- 2. Zamówienia
1. Zamówienia przyjmowane są poprzez system sklepowy zamieszczony na stronie internetowej finiasklep.pl. Składając zamówienie należy poprawnie uzupełnić wymagane pola zgodnie z instrukcją formularza zamówienia.
2. Dostępna wzorów produktów znajduję się pod każdym produktem.
3. Do zawarcia umowy sprzedaży na odległość pomiędzy Sprzedającym a Kupującym dochodzi po poprawnym zakończeniu procedury zakupowej zdefiniowanej w formularzu zamówienia systemu sklepowego zamieszczonego na stronie finiahandmade.pl.
4. W przypadku niedostępności zamówionego produktu, Kupujący jest informowany o tym fakcie przez Sprzedającego w okresie do 14 dni roboczych i podejmuje decyzję o sposobie realizacji pozostałej części złożonego zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania na produkt brakujący, zamiana brakującego produktu na inny lub anulowanie całości zamówienia i zwrot pieniędzy za zamówione produkty).
5. Należność za towar oraz koszt dostarczenia zamówienia uiszczane są przelewem lub poprzez system płatności payu albo wpłatą na rachunek bankowy Sprzedającego: Finia Handmade Ewa Wacławik Olszówka 265 34-730 Mszana Dolna 74 1140 2004 0000 3502 8247 2680
6. Dostawa towaru odbywa się w określony w zamówieniu sposób. Przesyłki dostarcza Poczta Polska lub Inpost. Przesyłka zostaje wysłana maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych, od zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedającego (w przypadku płatności z góry).
7. Koszt przesyłki zagranicznej ustalany jest indywidualnie przy dokonywaniu zamówienia. - 3. Reklamacja zakupionego produktu
1. Zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego wobec Kupujących będących konsumentami, Sprzedający odpowiada za niezgodność towaru z umową.
2. Kupujący ma prawo żądać doprowadzenia produktu do stanu zgodnego z umową poprzez jego nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy produkt, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają poniesienia przez Sprzedającego nadmiernych kosztów. W takim przypadku, gdy Sprzedający nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w wymaganym czasie lub gdy naprawa albo wymiana naraziłyby Kupującego na znaczne niedogodności, Kupujący ma prawo zgłoszenia roszczenia o stosowne obniżenie ceny albo odstąpić od zawartej ze Sprzedającym umowy.
3. Kupujący zgłaszając reklamację powinien przesłać na adres e-mail: finiahandmade@gmail.com wiadomość o chęci rozpoczęcia postępowania reklamacyjnego, po czym otrzyma formularz, który następnie należy przesłać wraz z zakupionym towarem na poniższy adres:
Finia Handmade Ewa Wacławik Olszówka 265 34-730 Mszana Dolna (Z wyraźnym dopiskiem:) REKLAMACJA
4. Sprzedający zwraca Kupującemu koszty związane z przesłaniem towaru niezgodnego z umową, niezwłocznie po rozpatrzeniu i uwzględnieniu roszczeń Kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową.
5. Jeżeli w wypadku niezgodności towaru z umową, nie będzie możliwa naprawa, bądź wymiana towaru na nowy (np. z uwagi na fizyczny jego brak w magazynie), Sprzedający zwróci Kupującemu równowartość jego ceny. Niezależnie od powyższego, Sprzedający poinformuje Kupującego o możliwej wymianie na inny towar o tożsamych parametrach.
6. Po otrzymaniu przesyłki, Kupujący powinien sprawdzić ją w obecności doręczyciela (reprezentanta Poczty lub kurier Inpost) i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w czasie transportu, sporządzić protokół podpisany przez Kupującego i doręczyciela.
- 4. Zwrot i wymiana zakupionego produktu
Ograniczenie prawa do odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupuje rzecz nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według jego specyfikacji lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Dodatkowe informacje
Zdjęcia i wzory wykonujemy na indywidualne zamówienie (wzór, zdjęcie). Nie ma możliwości zwrotu ani wymiany towaru.
Zwrot i wymiana jest możliwa w sytuacji:
- towar jest uszkodzony
- towar jest niezgodny ze złożonym zamówieniem
W powyższych przypadkach prosimy o kontakt mailowy, zostanie wysłany formularz zwrotu/wymiany. Koszty wysyłki zwracamy na konto. Paczki za pobraniem nie bedą odbierane.
- 5. Gwarancja i zgodność towaru z umową
1. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność towaru z umową: Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z umową (dawniej rękojmia) regulują przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Okres odpowiedzialności: Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od daty jego dostarczenia.
Zgłoszenie reklamacji: Klient może złożyć reklamację dotyczącą niezgodności towaru z umową. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać opis wady, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe.
Termin rozpatrzenia reklamacji: Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Adres do zwrotu i zgłoszeń gwarancyjnych:
Finia Handmade Ewa Wacławik Olszówka 265 34-730 Mszana Dolna - 6. Płatności
1.Formy płatności
W sklepie internetowym finiaskle.pl oferujemy różnorodne i bezpieczne metody płatności, aby zapewnić Ci wygodne i szybkie zakupy. Akceptujemy płatności dokonywane za pomocą najpopularniejszych kart płatniczych Visa i Mastercard. Ponadto udostępniamy szybkie przelewy bankowe realizowane za pośrednictwem platformy Przelewy24, co pozwala na natychmiastowe księgowanie wpłat i szybszą realizację zamówienia. Wszystkie transakcje są szyfrowane i bezpieczne, dzięki czemu Twoje dane są w pełni chronione.
2. Zwrot płatności
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. - 7. Ochrona danych osobowych
1. Podanie przez Kupującego danych osobowych jest dobrowolne, jednakże ich brak uniemożliwia dokonanie realizacji złożonego zamówienia. Dokonując zakupu Kupujący wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez Sprzedającego danych osobowych w celu i w zakresie potrzebnym dla wykonania przez Sprzedającego zamówienia (tj. dla dostarczenia Kupującemu przesyłki i dokonania rozliczeń).
2. Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Z 2002r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) oraz w wydanych na jej podstawie przepisach wykonawczych.
3. Kupujący ma prawo swobodnego dostępu (wglądu) do swoich danych osobowych, prawa ich poprawiania, a także prawa żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz ich usunięcia z bazy danych, co należy zgłosić w formie pisemnej do sprzedającego na adres poczty e-mail: finiahandmade@gmail.com - 8. Postanowienia końcowe
- W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z zakupami w Sklepie Internetowym -wszelkich informacji udziela Sprzedający pod adresem e-mail: finiahandmade@gmail.com
2. Prawem właściwym dla oceny stosunku prawnego ukształtowanego w oparciu o niniejszy regulamin jest prawo polskie.
3. W sprawach nieregulowanych przez niniejszy regulamin stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.
4. Jeżeli jedno z postanowień niniejszego Regulaminu uznane zostanie za nieważne lub niemożliwe do zrealizowania na mocy prawomocnego orzeczenia Sądu, pozostałe postanowienia będą ważne i pozostaną w mocy.
Tę stronę możesz zmieniać tutaj:
Panel administratora > Wygląd i treści > Strony informacyjne > Regulamin
